მომსახურების პირობები

1. ვინ ვართ

orbitaofficial.com-სა და მის ქვედომენებს მართავს კომპანია Orbita (საქართველო). დაგვიკავშირდით: [email protected].

2. მომსახურება

Orbita არის ონლაინ პლატფორმა ვიდეოზარებისა და გუნდური თანამშრომლობისთვის: ვიდეოზარები ბრაუზერში, ეკრანის გაზიარება და ჩაწერა, ჩატი ფაილებითა და ხმოვანი შეტყობინებებით, კალენდარი და შეხვედრების დაგეგმვა, ზარების AI ანალიზი, AI Workspace და ორგანიზაციის მართვის პანელი.

ფუნქციების ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია არჩეულ ტარიფზე — თითოეული ტარიფის შემადგენლობა და ლიმიტები მითითებულია ფასების გვერდზე.

3. ანგარიში

• ანგარიშის შექმნისას მიუთითეთ სწორი მონაცემები და დაიცავით პაროლი — თქვენი ანგარიშიდან შესრულებულ მოქმედებებზე პასუხისმგებელი ხართ თქვენ.
• სერვისით სარგებლობა შეუძლია 16 წელს მიღწეულ პირს; გამოწერის შეძენა — სრულწლოვან პირს ან ორგანიზაციის უფლებამოსილ წარმომადგენელს.
• ორგანიზაციის ანგარიშის მფლობელი პასუხისმგებელია იმ წევრებსა და სტუმრებზე, რომლებსაც იწვევს, და მათ მიერ სერვისის გამოყენებაზე.

4. ტარიფები და გადახდა

ფასები მითითებულია ფასების გვერდზე და გადახდის ეკრანზე ლარში (GEL), აშშ დოლარში (USD) ან ევროში (EUR). თქვენ იხდით ზუსტად იმ თანხას, რომელიც გადახდამდე გეჩვენებათ.

გამოწერა ხელმისაწვდომია თვიური, კვარტალური, წლიური ან ორწლიანი პერიოდით და ყოველი პერიოდის ბოლოს ავტომატურად ახლდება, სანამ არ გააუქმებთ — თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება თქვენ მიერ მითითებული ბარათიდან.

გადახდებს ამუშავებს გადახდის პროვაიდერი Flitt. ბარათის მონაცემები უშუალოდ Flitt-ის დაცულ გვერდზე შეგყავთ — ჩვენ ბარათის ნომერს არ ვინახავთ.

თუ ფასებს შევცვლით, უკვე მოქმედი გამოწერა იმავე ფასად გაგრძელდება, რომლითაც შეიძინეთ; ახალი ფასი ვრცელდება მხოლოდ ახალ ან შეცვლილ გამოწერაზე.

5. უფასო საცდელი პერიოდი

ფასიანი ტარიფის 14-დღიანი საცდელი პერიოდი ახალ გამომწერებს ერთხელ ეკუთვნით. მის დასაწყებად საჭიროა ბარათი; შემოწმებისთვის ბარათზე შეიძლება დროებით დაიბლოკოს მცირე თანხა, რომელიც ავტომატურად ბრუნდება (ვადა ბანკზეა დამოკიდებული).

თუ გამოწერას საცდელი პერიოდის დასრულებამდე გააუქმებთ, თანხა არ ჩამოიჭრება; წინააღმდეგ შემთხვევაში პირველი გადახდა საცდელი პერიოდის ბოლოს ავტომატურად შესრულდება.

6. გაუქმება და თანხის დაბრუნება

გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ორგანიზაციის გეგმისა — ბილინგის გვერდიდან ან მართვის პანელის პარამეტრებიდან, ინდივიდუალური გეგმისა — ზარების აპის „გეგმების“ გვერდიდან. გაუქმების შემდეგ ავტომატური განახლება ჩერდება და წვდომა შენარჩუნდება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.

თანხის დაბრუნების პირობები (მათ შორის 14-დღიანი გარანტია ყოველ გადახდაზე) აღწერილია გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.

7. გადაუხდელი ორგანიზაცია და მონაცემების წაშლა

თუ ორგანიზაციის გამოწერა გადაუხდელი დარჩება — საცდელი პერიოდი გადახდის გარეშე დასრულდა, განახლების თანხა ვერ ჩამოიჭრა ან გაუქმებული გეგმის გადახდილი პერიოდი ამოიწურა — ორგანიზაციაზე წვდომა შეჩერდება და მის მფლობელს ელფოსტით შევატყობინებთ წაშლის თარიღს.

თუ შეტყობინებიდან 7 დღის განმავლობაში გადახდა არ განხორციელდება, ორგანიზაცია და მისი ყველა მონაცემი — ოთახები, ჩატი, ფაილები, ჩანაწერები, შეხვედრები და AI ჩანაწერები — სამუდამოდ წაიშლება და მათი აღდგენა შეუძლებელი იქნება. ამ ვადაში გადახდისთანავე წვდომა აღდგება და არაფერი წაიშლება.

წაშლის შემდეგ ვინახავთ მხოლოდ იმას, რისი შენახვაც კანონით გვევალება (გადახდისა და ბუღალტრული ჩანაწერები). წევრების პირადი ანგარიშები არ იშლება, ხოლო ორგანიზაციის საკუთარ Google Drive-ში შენახული ფაილები ორგანიზაციას რჩება.

8. მომსახურების მიწოდება

Orbita ციფრული მომსახურებაა — ფიზიკური მიწოდება არ ხდება. წვდომა ჩაირთვება ავტომატურად, წარმატებული გადახდის ან საცდელი პერიოდის დაწყებისთანავე, თქვენი ანგარიშიდან.

9. დასაშვები გამოყენება

აკრძალულია:

• კანონსაწინააღმდეგო, შეურაცხმყოფელი ან სხვისი უფლებების დამრღვევი კონტენტის გავრცელება;
• სხვა მომხმარებლების შევიწროება, სპამი ან მავნე პროგრამების გავრცელება;
• სერვისის დაცვის გვერდის ავლის, მისი გადატვირთვის ან ავტომატური საშუალებებით ბოროტად გამოყენების მცდელობა;
• ზარის ჩაწერა ან AI ანალიზი მონაწილეთა ინფორმირების გარეშე, როცა ამას კანონი მოითხოვს (ჩაწერისა და AI ანალიზის მაჩვენებელი ზარში ყველა მონაწილეს უჩანს).

10. თქვენი კონტენტი

ზარებში, ჩატში, ფაილებსა და შეხვედრებში განთავსებული კონტენტი თქვენ გეკუთვნით. ჩვენ მას ვამუშავებთ მხოლოდ მომსახურების გასაწევად — შესანახად, თქვენთვის და თქვენ მიერ მოწვეული პირებისთვის საჩვენებლად და, თუ ორგანიზაცია ჩართავს, AI ანალიზისთვის. პერსონალური მონაცემების დამუშავება აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

11. ხელმისაწვდომობა და ცვლილებები

ვცდილობთ, Orbita მუდმივად ხელმისაწვდომი იყოს, თუმცა შესაძლებელია შეფერხება ტექნიკური სამუშაოების ან ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო. სერვისს ვავითარებთ და ფუნქციებს ვცვლით; ფასიანი გამოწერისთვის არსებითი ცვლილების შესახებ წინასწარ შეგატყობინებთ.

12. შეჩერება და შეწყვეტა

ამ პირობების არსებითი დარღვევისას შეგვიძლია ანგარიშის შეზღუდვა ან შეჩერება. თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ სერვისით სარგებლობის შეწყვეტა და ანგარიშის თავად წაშლა ანგარიშის გვერდზე; ორგანიზაციას მისი მფლობელი შლის ორგანიზაციის პანელში. წაშლისას მონაცემები სამუდამოდ იშლება, გარდა იმისა, რისი შენახვაც კანონით გვევალება (გადახდებისა და ბუღალტრული ჩანაწერები). შეგიძლიათ მოგვწეროთ [email protected]-ზეც.

13. პასუხისმგებლობა

მომსახურება მოწოდებულია „როგორც არის“. კანონით დაშვებულ ფარგლებში ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება იმ თანხით, რომელიც ბოლო 12 თვის განმავლობაში გადაგვიხადეთ, და არ მოიცავს არაპირდაპირ ზიანს ან მიუღებელ შემოსავალს. ეს არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს, რომლებიც საქართველოს კანონმდებლობით გეკუთვნით.

14. პირობების ცვლილება

ამ პირობებს შეიძლება განვაახლოთ. ბოლო განახლების თარიღი მითითებულია გვერდის თავში; არსებითი ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ ელფოსტით ან სერვისში.

15. მოქმედი სამართალი

ამ პირობებს არეგულირებს საქართველოს კანონმდებლობა. დავა პირველ რიგში მოლაპარაკებით წყდება — მოგვწერეთ [email protected]-ზე; შეთანხმების მიუღწევლობისას დავას განიხილავს საქართველოს სასამართლო.